سياسة الخصوصية

ميتال هاوس · سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك متجر ميتال هاوس، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك تجاهها.

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026

باختصار

باختصار

لا نبيع بياناتك

نشاركها فقط مع من يلزم لتوصيل طلبك.

لا نحتفظ ببيانات بطاقتك

الدفع يتم عبر بوابات سلة الآمنة.

بياناتك تحت تصرفك

تقدر تطلب تعديلها أو حذفها في أي وقت.

البنود
01

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك وخدمتك فقط، وتشمل:

بيانات الطلب والحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
تفاصيل الطلب: المنتجات، المبالغ، وطريقة الدفع المختارة، دون بيانات بطاقتك.
بيانات التواصل: ما ترسله لنا عبر واتساب أو البريد أو نماذج المتجر.
بيانات التصفح: نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط.
02

كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ طلبك وتجهيزه وشحنه إليك.
التواصل معك بخصوص طلبك وحالة الشحن.
خدمة العملاء ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
تحسين المتجر وتجربة التسوق.
إرسال العروض والتحديثات إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
03

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. نشاركها فقط بالقدر اللازم لخدمتك مع:

منصة سلة التي يعمل عليها المتجر.
شركات الشحن لتوصيل طلبك.
بوابات الدفع لإتمام عملية الدفع.
أدوات تحليل الزيارات لتحسين المتجر.
الجهات الرسمية إذا طلبت ذلك الأنظمة المعمول بها.
04

الدفع وحماية البيانات

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة تابعة لمنصة سلة، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. ويستخدم المتجر اتصالًا مشفرًا (HTTPS) لحماية بياناتك أثناء التصفح والدفع.

05

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ سلة مشترياتك، وتذكّر تسجيل دخولك، وفهم استخدام الزوار للمتجر لتحسينه.

يمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك أو من خيار تفضيلات ملفات الارتباط أسفل المتجر، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

06

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة حسابك لدينا، أو المدة اللازمة لتنفيذ طلباتك والوفاء بالالتزامات النظامية مثل حفظ الفواتير، ثم نحذفها أو نحوّلها إلى بيانات لا تدل على هويتك.

07

حقوقك

نتعامل مع بياناتك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية. ويحق لك:

الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
تصحيح بياناتك أو تحديثها.
طلب حذف بياناتك، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لاستخدام أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الوسائل الموضحة أسفل الصفحة.

08

خصوصية الأطفال

المتجر غير موجّه للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمت أن طفلًا زوّدنا ببياناته، تواصل معنا لحذفها.

09

التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

التواصل

عندك سؤال عن بياناتك؟

راسلنا ونرد عليك في أقرب وقت.
البريد: [الإيميل]